Votre demande de retour peut être acceptée sous les conditions suivantes, uniquement après validation par notre service après-vente :

Conformément à la législation en vigueur, la demande doit être envoyée par e-mail ou par courrier dans un délai maximum de 14 jours après réception de la commande. Pendant ce délai, vous pouvez inspecter l’article comme vous le feriez en magasin. Le délai de rétractation expire après utilisation du produit.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, afin d’assurer sa protection pendant le transport.

L’article ne doit présenter aucune trace d’utilisation. Si une utilisation est constatée lors de l’inspection, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Pour plus d’informations, consultez nos Conditions générales de vente.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client. Ils dépendent de la taille et du poids de l’article ; plus l’article est grand ou lourd, plus le coût peut être élevé. Nous contacterons nos transporteurs afin de vous proposer le meilleur prix possible.

Avec votre accord, ces frais seront déduits du montant du remboursement. Remarque : les frais de retour sont généralement plus élevés que ceux de la commande initiale.

Les retours de commandes passées par des entreprises seront automatiquement dépréciés de 20 %.

Nous n’acceptons pas les retours directement dans nos locaux.