Transporte
1. Frais de transport
Pour connaître les frais de livraison, ajoutez simplement le(s) produit(s) à votre panier.
Escadas 24 travaille avec des transporteurs de qualité pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos produits, quel que soit le montant de votre commande ou sa destination.
2. Processus de transport
Pour mieux comprendre le traitement de votre commande, consultez le schéma ci-dessous, qui détaille toutes les étapes : de l’achat en ligne à la livraison finale de votre article.
(Insérez le schéma du processus logistique ici, si nécessaire)
3. Lieu de livraison
Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation lors de l’achat : chantier, client, lieu de travail, etc.
Les livraisons sont effectuées à domicile, à l’entrée de votre entreprise ou à l’entrée de votre immeuble (nous ne livrons pas aux étages supérieurs).
4. A la livraison : vérifiez toujours votre produit en présence du transporteur !
Il est essentiel d’ouvrir et d’inspecter la marchandise devant le livreur, même si l’emballage semble intact.
Si vous constatez des dommages (par exemple, bosses, rayures visibles), refusez le produit et indiquez-en la raison sur le bon de livraison (par exemple, « échelle avec marche endommagée », « bosse dans un coin »).
Contactez-nous ensuite immédiatement afin que nous organisions une nouvelle expédition dans les meilleurs délais.
⚠️ Attention : Si les dommages ne sont pas constatés en présence du transporteur, nous ne pourrons pas déposer de réclamation auprès de son assurance, ce qui nous empêchera de vous fournir une solution gratuite. La mention « sous réserve d’inspection » n’a aucun effet juridique à l’encontre du transporteur ni de notre entreprise.
5. Retrait de l'entrepôt
Le retrait en entrepôt est simple, rapide et gratuit !
Passez votre commande en ligne et récupérez-la le lendemain sur présentation d’une pièce d’identité. Votre commande sera conservée jusqu’à 7 jours.
Comment payer ma commande à retirer en entrepôt ?
Le paiement s’effectue directement sur le site web pour accélérer le retrait.
Que faire si je ne peux pas la retirer à temps ?
Pas de problème ! Votre commande sera conservée jusqu’à 7 jours après la date de retrait prévue.
Quels produits sont disponibles à retirer ?
Tous les produits sont en stock dans notre entrepôt. Le bouton « Choisir en entrepôt » apparaîtra sur le site web lorsque cette option sera disponible.
Y a-t-il un montant minimum de commande pour le retrait en entrepôt ?
Non, il n’y a pas de montant minimum de commande.
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Adresse:
Dépôt de l’Escada 24
Zona Industrial Rio Meão, PO Box 459 4525-475 Rio Meão, Santa Maria da Feira, Portugal
En ESCADAS 24 encontrarás soluciones profesionales con calidad garantizada a los mejores precios.
